服务流程
01
需求沟通与确认
客户咨询：客户通过电话、邮件、线上平台或实地拜访提出需求，包括：
色母粒的用途(如塑料制品类型：注塑、吹膜、纤维等)；
颜色要求(提供潘通号、实物样品或色板)；
技术参数(载体树脂、耐温性、耐候性、环保标准等)。
02
技术方案与报价
打样与配色：根据客户要求免费提供样品；
客户确认颜色和性能；
报价：根据原料成本、工艺难度、订单量等提供报价单(含单价、MOQ、交货期、付款方式等)；
签订合同。
03
生产与质量控制
排产计划：订单确认后安排生产计划，通知客户预计完成时间。
安排生产；
质量检验。
04
物流与交付
包装方式：根据客户需求选择(25kg/包、吨袋或定制包装)。
物流安排：工厂配送或客户指定物流，提供货运单号。
到货验收：客户收货后确认数量和质量。
05
售后服务
技术跟进：了解客户使用情况，解决加工问题(如分散不均、色差等)。
复购支持：记录客户偏好，快速响应重复订单。
投诉处理：如有质量问题，提供退换货或补偿方案。
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